Assistance Mobile

Question en attente de réponse

6 MMS m'ont été facturés (dont 3 vers mon numéro !) alors que je suis en illimité

Christine D.
Christine D.

Christine D.

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MMs envoyés en métropole

Réponse

Bonjour Christine,

Vous êtes actuellement titulaire de l'offre Wiki 24/24 qui ne comprend pas le service MMS en illimité.

Il est donc tout à fait normal que l'utilisation de ce service vous soit facturée en hors-forfait.

Vous pouvez à tout moment vous rendre sur votre Espace Client rubrique "Mon Offre" puis "Changer de forfait" pour choisir une offre plus adaptée à vos consommations.

Le forfait Woot Appels Illimités serait intéressant.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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