Bonjour Hélène,
Je constate que lors de votre conversation avec notre service technique, celui-ci vous a communiqué le numéro du constructeur Samsung afin qu'il supprime votre compte mail pour ensuite le recréer.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki