Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mot de passe pour la nouvelle carte SIM où le trouver ?

Véronique B.
Véronique B.

Véronique B.

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J'ai changé d'abonnement toujours sur CMobile. La nouvelle carte SIM est mise, me demande le code de mon portable puis le code SIM (0000) et enfin il me demande un Mot de passe pour la nouvelle carte SIM, que je n'ai pas. Où le trouver ?

Réponses

Quentin F.
Quentin F.

Quentin F.

Niveau
4
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points

il semblerait que votre téléphone soit simlocké. s'il provient d'NRJmobile, un conseiller wiki va vous aider. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de les contacter muni de votre IMEI en composant le *#06#

Bonjour Véronique,

La migration mise en place sur votre ligne a entraînée un changement de réseau.

Afin d'effectuer le désimlockage de votre mobile, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boîte mail.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Véronique,

Suite à nos conversations en messages privés, votre demande a bien été traitée : le service technique va prendre en charge votre demande de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Véronique,

Votre demande a déjà été traitée par notre Service Client.

Bonne journée !
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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