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probleme suite portage de sfr vers nrj mobile?

andre B.
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ma conseillere au cic ma propose de passer chez nrj mobile; le portage s'est effectuee le 08 avril et depuis plusde reseau. j'ai desimlocker mon iphone 4 et il me marque carte SIM non valable!!!!
je pense serieusement faire marche arriere;

Réponse

Bonjour André,

Je vous confirme que votre nouveau forfait Prompto a bien été activé par nos services. En revanche, votre iPhone est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.

Je vous invite à contacter l'opérateur qui vous l'avez fourni, afin qu'il procède à son déblocage.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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