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Question en attente de réponse

facture apres resiliation

sandra N.
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Bonjour
j'ai résilier mon forfait en Février
hors en Mars on ma encore envoyer un mail comme quoi on me retirer 36€ mais je me suis aperçu que ma banque a rejeter le payement
Je voudrai savoir comment faire pour régler cette facture comme je ne peu plus accédez a mon compte

merci

Réponses

Bonjour Sandra,

Votre ligne étant résiliée, vous ne pouvez effectivement plus vous connecter à votre Espace Client pour régler votre facture.

Je vous propose donc de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mai.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

sandra N.
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D accord
J attend votre mail

Bonsoir Sandra,

Suite à nos différents échanges, je constate que votre ligne a été résiliée le 19 Février 2013.

Pour le règlement de votre facture, une société de recouvrement vous contactera prochainement afin de vous permettre d'être à jour dans vos paiements.

Merci beaucoup et bonne soirée !
Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Sandra,

Suite à notre échange en privé, je vous confirme que votre demande de règlement de dette a bien été transmise à une société de recouvrement externe.

Je vous invite désormais à patienter le contact de cette société afin de pouvoir régler votre dette.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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