Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

facture apres resiliation

sandra N.
sandra N.

sandra N.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
j'ai résilier mon forfait en Février
hors en Mars on ma encore envoyer un mail comme quoi on me retirer 36€ mais je me suis aperçu que ma banque a rejeter le payement
Je voudrai savoir comment faire pour régler cette facture comme je ne peu plus accédez a mon compte

merci

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27840 / 40000
points

Bonjour Sandra,

Votre ligne étant résiliée, vous ne pouvez effectivement plus vous connecter à votre Espace Client pour régler votre facture.

Je vous propose donc de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mai.

Merci beaucoup
Ali, Conseiller Espace Wiki

sandra N.
sandra N.

sandra N.

Niveau
0
12 / 100
points

D accord
J attend votre mail

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27840 / 40000
points

Bonsoir Sandra,

Suite à nos différents échanges, je constate que votre ligne a été résiliée le 19 Février 2013.

Pour le règlement de votre facture, une société de recouvrement vous contactera prochainement afin de vous permettre d'être à jour dans vos paiements.

Merci beaucoup et bonne soirée !
Ali, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27840 / 40000
points

Bonjour Sandra,

Suite à notre échange en privé, je vous confirme que votre demande de règlement de dette a bien été transmise à une société de recouvrement externe.

Je vous invite désormais à patienter le contact de cette société afin de pouvoir régler votre dette.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?