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Mon téléphone affiche "Insérer la SIM appropriée". Que dois-je faire?

Jean-Christophe B.
Jean-Christophe B.

Jean-Christophe B.

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J'ai souscrit un abonnement C le mobile et en insérant ma nouvelle carte SIM dans mon téléphone, celui-ci m'affiche "Insérer la SIM appropriée". Que dois-je faire?

Réponses

Votre téléphone doit etre simlocké. s'il provient de NRJ, un conseiller wiki va vous aider. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre n°IMEI (composer *#06# pour l'obtenir). Vous pouvez aussi vérifier que votre ligne est bien activé sur la page d'accueil clemobile.com => activer votre ligne. si vous avez optez pour une migration ou une portabilité de votre numéro de téléphone, il faut attendre la date de portage ou de migration indiquée lors de la souscription

Bonjour Jean-Christophe,

Votre ligne est active depuis le 08/04/2013.

Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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