Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte sim en itinerance, acces internet et mms que si option itinerance?

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
0
45 / 100
points

Je possède un wiko cink peax et un forfait a 15,99€ par le crédit mutuel. Ma carte sim apparaît en itinerance et je ne peux avoir Internet que si je coche l'option itinerance de mon portable. Par ailleurs la connexion ne tient pas et il faut que je rallume souvent mon portable pour avoir de nouveau accès. Je crois qu'il y a vraiment un problème et je ne veux pas payer un sur coût pour l'itinerance.... que dois je faire????

Réponses

jauffrey W.
jauffrey W.

jauffrey W.

Niveau
0
50 / 100
points

Hello,

J'ai le même problème que toi, avec le même téléphone. c'est bizarre. Merci a tous pour vos investigations.

Bonjour Virginie,

Je viens de vous apporter une réponse sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/455684-itineranc...

Je vous invite à y répondre afin de je puisse prendre en compte votre demande.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jauffrey,

Votre demande est bien prise en compte. Je vous propose de continuer noter conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jauffrey,

Suite à nos différents échanges, j'ai transmis votre demande à nos équipes techniques, qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
0
45 / 100
points

Jauffrey a bien de la chance car moi j'attends toujours..... je sens la résiliation....

jauffrey W.
jauffrey W.

jauffrey W.

Niveau
0
50 / 100
points

La mise a jour du peax vers jelly bean sur le site de wiko corrige ce problème.
Jauffrey

MARYSE L.
MARYSE L.

MARYSE L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problèmes sur mon landvo XM100 internet marche avec intinérance activé que faire merci

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
22363 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Le Landvo XM100 n'est pas un mobile commercialisé par nos services.

De ce fait, l'itinérance doit être activée pour pouvoir utiliser la data sur nos offres. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?