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Carte SIM NRJ MOBILE non reçue comment je fais ?

marc B.
marc B.

marc B.

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J'ai opté pour un changement de forfait vers l'offre FORFAIT WOOT E, j'ai reçu deux courrier m'indiquant que j’allais recevoir une nouvelle carte SIM. Pourtant je n'ai rien reçu et je ne peux plus téléphoner. J'ai le SEUM ! impossible de joindre quelqu'un au téléphone ?! Même quand la ligne est coupée ? au top quoi !

Bonjour Marc,

Votre demande a été traitée : l'envoi d'une nouvelle carte SIM est programmé. Par mesure de sécurité nous avons suspendu votre ligne suite à la non réception du colis.

A réception de la nouvelle carte SIM, je vous invite à me fournir le numéro de celle-ci afin de l'associer à votre ligne.

Merci et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonjour Marc,

Selon les informations disponible sur le suivi de colis de l'envoi de la carte SIM, celle-ci a été livrée le 15/03/2013.

Etant donné que vous n'avez pas réceptionné le colis, je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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