Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

N° ICCID déjà utilisé par une autre ligne, que faire ?

Martine I.
Martine I.

Martine I.

Niveau
1
166 / 750
points

c'est la réponse reçue dans l'espace client au moment où je veux valider l'activation de ma nouvelle carte. Précisions : mon téléphone est désimlocké, le forfait précédent était chez NRJ, l'activation par téléphone impossible sans explication, et le conseiller promis en ligne est absent.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l'espace WIKI, Ali a pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/457548-activer-n...

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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