Bonsoir Nathalie,
Je vous confirme et vous rassure, l'incident rencontré est en cours d'investigation auprès de nos équipes techniques. Actuellement, notre service technique est surchargé suite à de nombreuses activations de ligne liées au succès de nos nouvelles offres.
De ce fait, les rappels peuvent être retardés.
Je vous invite à patienter et vous remercie pour votre compréhension.
De plus, je conserve tout de même votre dossier afin de faire le suivi.
Bonne soirée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki