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Reçoit les MMS une fois sur deux...

Ophelie F.
Ophelie F.

Ophelie F.

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Bonjour,
Je suis sur votre réseaux (CIC) depuis le 04 avril. J'ai bien paramétrer mon téléphone mais pourtant je reçois les MMS une fois sur deux...Par contre moi je peux très bien en envoyer.

Merci de votre aide.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Ophélie,

Pour les MMS, les données sont à saisir dans les paramètres de votre mobile rubriques "paramètres", "réseaux mobiles", "nom des points d'accès", "nouvel APN".

Pouvez-vous me confirmer que les données saisies sont les suivantes ?

NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type APN : mms

Avez-vous bien pensez à redémarrer votre smartphone après avoir saisi ces données ?

Merci d'avance.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Alix,

Avez-vous suivi les explications que je vous ai communiquées ? Votre incident est-il résolu ?

Merci et bonne journée !
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Ophelie F.
Ophelie F.

Ophelie F.

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Comme j'ai pu le dire dans le sujet mon téléphone est paramétré donc oui les données sont bien saisies !

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Ophélie,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et modèle du mobile ?

Merci beaucoup
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Ophélie,

Un mail vous a été envoyé le 29/04/2013 sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams", le message privé s'y trouve peut-être. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Ophélie,

N'ayant eu aucun retour de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.

Bonne journée.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Ophelie F.
Ophelie F.

Ophelie F.

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Je pensais avoir résolu me problème mais non. Mon telephone est un acer Cloud mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Ophélie,

Par conséquent, je vous propose de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens. Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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6
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Equipe

Bonjour Ophélie,

N'ayant eu aucune réponse de votre part, votre demande ne peut être traitée.

Si le dysfonctionnement devait persister, je vous invite prendre contact avec notre Service Client en contactant le 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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