Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible de télécharger mes factures des derniers mois... est il possible de les recevoir par mail ? Par avance MERCI

PEGGUY C.
PEGGUY C.

PEGGUY C.

Niveau
0
1 / 100
point

Je me suis aperçue qu'au lieu de 19.99 / mois j'ai eu un prélèvement de près de 40 € de fait je veux imprimer mes factures... impossible de les télécharger...
Serait il possible de les recevoir par mail.
Cordialement
P.CHALETTE

Réponses

Bonjour Pegguy,

Vous n'arrivez pas à accéder à vos factures depuis votre Espace Client, rubrique "Ma conso" ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

julie V.
julie V.

julie V.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, je n'arrive pas à télécharger mes factures dans mon espace client. si cela est possible et gratuit pouvez-vous me les envoyer par courrier. car nous sommes une entreprises et nous avons besoins des factures pour notre comptabilité

Bonjour Julie,

Je constate que le type d'envoi de vos factures a été modifié lors de l'appel de votre agence bancaire auprès du Service Client le 03/10/2013.

Vous réceptionnerez désormais vos factures gratuitement par courrier.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?