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Question en attente de réponse

Impossible de télécharger mes factures des derniers mois... est il possible de les recevoir par mail ? Par avance MERCI

PEGGUY C.
PEGGUY C.

PEGGUY C.

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Je me suis aperçue qu'au lieu de 19.99 / mois j'ai eu un prélèvement de près de 40 € de fait je veux imprimer mes factures... impossible de les télécharger...
Serait il possible de les recevoir par mail.
Cordialement
P.CHALETTE

Réponses

Bonjour Pegguy,

Vous n'arrivez pas à accéder à vos factures depuis votre Espace Client, rubrique "Ma conso" ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

julie V.
julie V.

julie V.

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bonjour, je n'arrive pas à télécharger mes factures dans mon espace client. si cela est possible et gratuit pouvez-vous me les envoyer par courrier. car nous sommes une entreprises et nous avons besoins des factures pour notre comptabilité

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Julie,

Je constate que le type d'envoi de vos factures a été modifié lors de l'appel de votre agence bancaire auprès du Service Client le 03/10/2013.

Vous réceptionnerez désormais vos factures gratuitement par courrier.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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