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Question en attente de réponse

Passage au Forfait Woot: plus d'internet, ni MMS, messagerie bloquée

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

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Bonjour,
J'ai changé ma carte SIM vers 12h aujourd'hui, et depuis, je ne peux pas accéder à Internet, ni MMS, malgré la configuration donnée.
De plus, la messagerie (777) m'indique qu'elle est bloquée.

Réponses

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

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J'ai avancé.
J'ai accès à Internet avec ces paramètres:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
MCC: 208
MNC: 26
Type d'authentification: PAP
Type d'APN: non défini.

Pour les MMS, ça marche aussi:
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
MCC: 208
MNC: 26
Type d'authentification: PAP
Type d'APN: non défini

Par contre, j'ai un souci !
Pour recevoir ou envoyer un MMS, je suis obligé de cocher manuellement NRJMMS.
Et pour retourner après sur le net, il faut que je revienne cocher NRJWEB !!!

Pouvez-vous me dire comment faire que ce soit automatique ?

De plus ma messagerie (777) est toujours bloquée.

Dans l'attente de vous lire,

Bonjour Sébastien,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

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Merci de me répondre au plus vite car, dans le cas contraire, je résilierai mon abonnement qui ne me donne, pour le moment, pas satisfaction.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Sébastien,

Avez-vous bien effectué le paramétrage de votre mobile pour les MMS et le WEB en suivant le pas à pas dédié : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/425861 ?

Si cela est déjà fait, je vous invite à vérifier les données dans les paramètres de votre smartphone :

  • pour le WEB : nom du point d'accès : fnetnrj
  • pour les MMS ("paramètres", "réseaux mobiles", "noms des points d'accès") .Elles doivent être saisies de la manière suivante :
  • NOM : NRJMMS
    APN : mmsnrj
    MMSC : http://mmsnrj
    Proxy : 10.143.156.5
    Port MMS : 8080
    MCC : 208
    MNC :10
    Type APN : mms

    N'oubliez pas de redémarrer votre mobile si vous avez ressaisi toutes ces informations.
    En cas de difficultés, je vous mettrais alors en relation avec l'un de nos techniciens. Aussi, je vous invite à noter les éventuels messages d'erreur.

    Merci beaucoup
    Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

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J'ai exactement les paramètres que vous mentionnez.
Sauf pour le Web où j'ai ça:
Type d'APN ---> default
Sinon, ça ne marche pas.

Sinon, j'ai beaucoup plus de zones où je ne capte pas de signal data qu'avec mon ancien forfait (déjà chez NRJMobile, mais sous réseau Orange), et ceci m'embête énormément.
Merci de me dire s'il est possible d'y remédier ou s'il s'agissait d'un problème réseau passager.

Dans l'éventualité où ça ne serait pas résolvable, je me verrai obligé de repasser sous réseau Orange d'une façon ou d'une autre.

Cdlt,

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous propose alors de transmettre votre demande à l'un de nos technicien. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion en privée.

Merci beaucoup.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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