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Pourquoi ma messagerie est bloquée et mes appels sont masqués ?

emilie J.
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Bonjour. Je viens de migrer le 11/04 de nrj mobile à EI Telecom. J'ai reçu un sms avec un code d'accès mais lorsque j'appelle mon répondeur un message me précise qu'elle est bloquée et que je dois contacter le service facturation.
De plus à chaque appel entrant , je n'ai pas l'identité de l'appelant il est noté "appel masqué".
Pour finir, je n'ai toujours pas récupéré la 3G suite à la migration... ça commence à être long.
Merci d'avance.

emilie J.
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