Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Activation carte sim suite a suspension suite à vol

Louis D.
Louis D.

Louis D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir , je ne sais pas envoyer de mp :\ , j'avais suspendu ma ligne suite a un vol, j'ai reçu ma nouvelle carte sim, je l'ai activée sur le site nrj mobile , ne dois-je pas également faire stoper la suspension de ma ligne ? Cordialement

Réponses

musa S.
musa S.

musa S.

Niveau
1
238 / 750
points

Activen mon ligne sivospler merci

Bonjour Louis,

Votre ligne est fonctionnelle. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

musa S.
musa S.

musa S.

Niveau
1
238 / 750
points

Activen mon ligne

Bonjour Musa,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Musa,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

ounaida A.
ounaida A.

ounaida A.

Niveau
0
85 / 100
points

bonjour suite a ma suspension de ligne j'aimerai la remettre en ligne si possible veuiller me répondre merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ounaida,

Je vous informe que je viens de remettre votre ligne en service. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'émission d'un appel.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?