Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
Je souhaite désimlocker mon Samsung S2 Nrj mobile. Apparemment d'après ce site et ses réponses, je suis obligé de passer "ici" pour le desimlocker ... puisqu'il n'y a pas de rubrique telle sur le site NRJ Mobile ... merci pour vos réponses
Réponses
Bonjour Dominique,
Votre demande est actuellement en cours de traitement dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/437825
Je vous invite à le consulter en cliquant sur le lien ci-dessus.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Bonsoir,
je suis dans le même cas : impossible de joindre (tel ou web) l'assistance pour désimlocker un s2 nrj mobile pour utilisation avec une SIM d'un autre opérateur.
Pourriez-vous me contacter à ce sujet ?
Merci d'avance !
Cdt
LF
Bonsoir Luc,
Votre ligne NRJ Mobile est résiliée. Par conséquent, je ne peux pas programmer de rappel par notre service technique pour effectuer le désimlockage de votre mobile.
Si vous pouvez utiliser la ligne sur le mobile concerné, il n'est pas nécessaire de désimlocker le téléphone car celui-ci n'est pas bloqué.
Toutefois si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki pour une nouvelle question.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.