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Question en attente de réponse

je souhaite régler ma facture mais ma ligne est coupée et je suis à l'étranger , comment faire ?

Yoshka L.
Yoshka L.

Yoshka L.

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Comme vous me l'avez dit , ma ligne a été coupée suite a un dépassement ( hors forfait car je suis à l'étranger et j'ai passé des appels ) , comment régler ma facture puisque je ne peux pas appeler .Puis je le faire sur internet ?

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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5
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Equipe

Bonjour Yoshka,

Tout à fait, si vous avez accès à un poste informatique depuis l'étranger, vous pouvez régler votre facture en vous connectant sur votre Espace Client.

Je vous précise que la date de renouvellement de votre forfait est le 17 de chaque mois.

Votre ligne sera donc automatiquement remise en service le 17 Avril 2013 même si vous ne réglez pas l'avance sur facture. Dans ce cas, le prélèvement qui interviendra le 29 Avril 2013 comprendra la totalité de vos consommations.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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