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Question en attente de réponse

j'aimerais commander une nano sim. Comment puis je procéder ? .

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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Bonjour,

Je suis en possession d'un IPhone 5, j'aimerais commander une nano sim. Comment puis je procéder ? De mon compte je ne peux accéder qu'à une micro sim ou une carte sim ...
Merci d'avance,

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Kevin,

Quel type de forfait avez-vous ? En effet, seuls les clients détenteurs d’une offre avec data incluse (sur réseau SFR) peuvent commander une nano-SIM pour remplacer leur SIM ou leur micro-SIM.

Bonne journée !
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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Bonjour, (Aurélien non même dans mon Espace Client je n'ai que la sim et la micro sim.)

C'est un Forfait Bloqué Be Live SMS 1h sur le réseau SFR

Kevin.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Kévin,

Afin d'apporter un traitement complémentaire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci d'avance
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Kévin,

Votre demande ne peut être traitée. En effet, votre forfait ne permet pas d'utiliser une nano SIM.*

Vous pouvez en revanche migrer vers un nouveau forfait (Ultimate Speed par exemple) depuis votre Espace Client, rubrique "Mon offre" : il sera alors compatible avec une carte Nano-SIM.

Bonne journée.
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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