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Question en attente de réponse

Desimlockage Nokia500

Antonin G.
Antonin G.

Antonin G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'avais un forfait chez NRJ Mobile avec un Nokia 500.

Je viens de changer de carte sim pour aller chez un autre opérateur.

Néanmoins, le service client de NRJ Mobile n'a pas voulu desimlocker mon portable alors que j'étais abonné depuis plusieurs année chez eux.

Je souhaiterais donc desimlocker mon portable au profit d'une autre carte sim.

Merci de votre compréhension

Cordialement,

Réponse

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Antonin,

La ligne du numéro communiqué est résiliée.

De ce fait, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Cependant, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 09 69 360 200 qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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