Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

bonjour mon tel affiche carte sim non reconnu et pas de service ???? merci de m aider

daniele G.
daniele G.

daniele G.

Niveau
0
1 / 100
point

mon forfait débutait aujourd'hui mais la carte sim n est pas reconnu par le téléphone fourni avec la carte cic mobile et il n y a pas de service réseau que dois je faire merci

Bonjour à tous,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bjr, meme problème ce jour, j'ai téléphoné à NRJ Mobile, il faut attendre 24h pour que ça fonctionne, bien embêtée car plus de téléphone portable en service.
J'en ai marre, toujours pas de réseau à 19h et on NRJ Mobile me dit ça va venir ! J'ai un fils handicapé et là ça m'angoisse grave pour la nuit !

eric C.
eric C.

eric C.

Niveau
0
10 / 100
points

bonjour j'ai le méme probléme la portabilité a du retard car la sim n'est pas reconnue de plus c'est un mobile pro !!!!!

Bonjour à tous,

Après étude de vos dossiers respectifs, il apparaît que vos lignes ont bien activées par nos services hier : pouvez-vous me confirmer cette situation, svp ?

Encore une fois, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les problèmes rencontrés lors de l'activation de votre ligne.

Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?