Cette question a été résolue
ligne non active
J'ai souscrit un forfait CIC et reçu plusieurs me prévenant que ma ligne serait active le 13/04/2013 entre 11h et 15h.
Après avoir insérer la sim... Toujours pas de réseau, après plusieurs redémarrage.
Je précise que mon mobile est desimlocké.
Question, est-ce que ma ligne est bien active ?
Sinon, comment faire pour l'activer rapidement. Et si pas possible comment résilier rapidement sans perdre la portabilité ?
Merci
Bonjour Isolino,
Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informé de l'évolution de la situation.
Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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Réponses
sa ma énervé de plus il peuvent même pas nous dire jusqu’à quand dans tout les cas dans 1h j'ai pas de ligne je vais chez un autre opérateur vu que tout le monde crois déjà que j'ai changer de ligne pfffff très déçu
Bonjour Isolino et Hafida,
Vos 2 lignes semblent avoir été activées par nos services hier : pouvez-vous me le confirmer, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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