Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai reçu 2 SMS ... l'un de chez Orange m'indiquant que ma ligne serait désactivée le 13/04/2013 entre 11H et 15H ... cela a été fait à 11H.
Le second de "C le mobile" pour me dire que ma ligne serait active le 13/04/2013.
Il est 17H45 et je n'ai toujours rien ... aucun service ... réseau El Telecom non disponible.
Quand allez vous activer ma ligne ?
Cdt.
Réponses
Je m'en doutais il est 8H00 le 14/04/2013 et toujours rien ...
Ce n'est pas normal ... j'ai l'impression que je me suis fait avoir avec ce changement de forfait et d'opérateur qui ne tient pas ses engagements.
A ce jour, tjrs pareil ! j'ai eu le service client au 0969 360 200, problème technique ça risque de durer 2 jours ! je vais rappeler !
Bonjour Colette,
Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/460982-quand-lig...
Bonne jourrnée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Patrick
Une réponse à votre problématique a été apportée sur le fil de discussion suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/460982-quand-lig...
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.