Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

mon portable est bloqué. Pouvez-vous le désimlocker ?

mireille T.
mireille T.

mireille T.

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comment dois-je procéder pour le débloquer ? mon n° imei est le 012655007659094. Il s'agit d'un iphone 4 acheté chez clemobile il y a plus de deux ans. Il a été bloqué par Sosh il y a une semaine. Je devais avoir une portabilité chez vous aujourd'hui et ça ne fonctionne pas.

Réponse

Bonjour Mireille,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informée de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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