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Question en attente de réponse

Jai changé ma nouvelle le jour dit lorsque j'ai remarqué que je n'avais plus de reseau mais depuis reseau introuvable?

christiane B.
christiane B.

christiane B.

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Mon ancien forfait a pris fin au alentour de 15 heure j'ai donc inséré la nouvelle carte sim mais rien ne se passse, le reseau est toujours indisponible, il est 20 heure passée. Que faire ?

Réponses

Colette D.
Colette D.

Colette D.

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pour ma part, j'ai téléphoné toute la journée à NRJ Mobile, meme problème avec mon changement de forfait et nvelle carte SIM, leur réponse : il faut attendre ça met 24h !!! demain dimanche et personne ne répondra, ras le bol !

Severine M.
Severine M.

Severine M.

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C'est exactement le même problème qui m'amène ici !

Je quitte orange pour arriver chez cic mobile et j'étais sensée remplacer l'ancienne sim-orange par la nouvelle sim-C-le-mobile cette après-midi !
Mais quand je rentre le "code pin" par défaut de la nouvelle sim, ça me met : blocage réseau (et quand je tente le code pin de l'ancienne carte au cas où, vu que mon tel a toujours le logo "orange" quand l'écran s'allume, ça me dit : "mot de passe trop court")

Gné?

ELODIE P.
ELODIE P.

ELODIE P.

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Je suis dans la même situation. ça fait plaisir, ça commence bien

MIREILLE G.
MIREILLE G.

MIREILLE G.

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Même problème pour moi. Combien de temps faut-il attendre?

Severine M.
Severine M.

Severine M.

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en fait, il s'agissait tout simplement de désimlocker mon téléphone, ce qui a pris 5 min par chat avec le service client de mon ancien opérateur ^^ j'espère que ça se résoudra aussi facilement pour vous !

Bonjour à toutes,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. La ligne devrait être entièrement fonctionnelle ce jour.

Merci pour votre compréhension,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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