Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Jai changé ma nouvelle le jour dit lorsque j'ai remarqué que je n'avais plus de reseau mais depuis reseau introuvable?

christiane B.
christiane B.

christiane B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon ancien forfait a pris fin au alentour de 15 heure j'ai donc inséré la nouvelle carte sim mais rien ne se passse, le reseau est toujours indisponible, il est 20 heure passée. Que faire ?

Réponses

Colette D.
Colette D.

Colette D.

Niveau
0
92 / 100
points

pour ma part, j'ai téléphoné toute la journée à NRJ Mobile, meme problème avec mon changement de forfait et nvelle carte SIM, leur réponse : il faut attendre ça met 24h !!! demain dimanche et personne ne répondra, ras le bol !

Severine M.
Severine M.

Severine M.

Niveau
0
21 / 100
points

C'est exactement le même problème qui m'amène ici !

Je quitte orange pour arriver chez cic mobile et j'étais sensée remplacer l'ancienne sim-orange par la nouvelle sim-C-le-mobile cette après-midi !
Mais quand je rentre le "code pin" par défaut de la nouvelle sim, ça me met : blocage réseau (et quand je tente le code pin de l'ancienne carte au cas où, vu que mon tel a toujours le logo "orange" quand l'écran s'allume, ça me dit : "mot de passe trop court")

Gné?

ELODIE P.
ELODIE P.

ELODIE P.

Niveau
0
33 / 100
points

Je suis dans la même situation. ça fait plaisir, ça commence bien

MIREILLE G.
MIREILLE G.

MIREILLE G.

Niveau
1
504 / 750
points

Même problème pour moi. Combien de temps faut-il attendre?

Severine M.
Severine M.

Severine M.

Niveau
0
21 / 100
points

en fait, il s'agissait tout simplement de désimlocker mon téléphone, ce qui a pris 5 min par chat avec le service client de mon ancien opérateur ^^ j'espère que ça se résoudra aussi facilement pour vous !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
16780 / 40000
points

Bonjour à toutes,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. La ligne devrait être entièrement fonctionnelle ce jour.

Merci pour votre compréhension,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?