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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

Plus de réseau après la mise en place de la nouvelle carte SIM

Katia M.
Katia M.

Katia M.

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J'ai installé la nouvelle carte SIM aujourd'hui comme me l'avait indiquer le courrier reçu par nrj mobile, cependant je n'ai pas de réseau!!! Est ce normal? Y a t'il un délais a attendre pour recevoir le réseau? Je n'ai pas changé d'opérateur juste nouveau forfait nrj mobile!! Que dois je faire??

Réponse

Bonjour Katia,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informée de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

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