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Question en attente de réponse

j'ai mis la carte sim nrj mobile et mon mobile affiche réseau indisponible alors qu'il est désimloké que faire?

anita S.
anita S.

anita S.

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j'ai mis la carte sim que j'ai commandé chez le crédit mutuel, à la date du 13/04/2013, date indiqué dans le sms reçu pour l'activation de ma carte sim. pourtant au moment ou je la mets dans mon iphone 4s, il est écrit réseau indisponible. mon téléphone ayant été acheter neuf et sans forfait, il est déja désimloké car la sim free et b and you fonctionne très bien. que faire?

Réponses

Albin P.
Albin P.

Albin P.

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Exactement le même problème me concernant, aux mêmes dates!

samira A.
samira A.

samira A.

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le mm problème aussi a la mm date aussi svp aidez ns

Bonjour Anita,

Votre ligne a été activée cet après-midi par nos services.

Veuillez nous excuser pour les retards rencontrés, causés par un incident technique lors de votre portabilité.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

christelle P.
christelle P.

christelle P.

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Je n'arrive toujours pas à joindre un conseiller ça me raccroche au nez.
j'ai mis ma nouvelle carte sim et j'ai du réseau pas contre impossible d'envoyer un sms et surtout je n'ai toujours pas la 3G (mon tel c'est un xperia x10).
merci de me donner une réponse au plus vite car ça dure depuis 3 jours quand meme...mon tel ne me sers à rieen sans 3G.

de même forfait pris au crédit mutuel sur mon portable est écrit carte sim non valide alors que si je m appelle ma ligne est active depuis cette après midi j ai un samsung E2350B de sfr que dois je faire ?

Bonjour Corinne,

Je vous confirme que votre ligne a bien été activée par nos services hier. Le message d'erreur rencontré indique que votre mobile est simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Je vous invite à contacter l'opérateur ou le vendeur qui vous a fourni ce mobile, afin de procéder à son déblocage.
Une fois cette action effectuée, vous pourrez sans problème passer des appels et envoyer des SMS.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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