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Changé de carte sim et ça ne marche toujours pas ?
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J'ai changé de forfait donc du coup de carte sim, ma nouvelle carte sim devrait être activé hier, et depuis hivers matin je n'ai plus de réseau , et quand j'essaye avec un autre téléphone de m'appeler, ça dit que le numéro demandé n'est pas en service actuellement , pouvez vous m'aider car j'ai vraiment besoin de mon téléphone
Réponses
Voilà, enfin bon pour nous. Bon courage.
Bonjour Jean-Marc,
Après consultation de votre dossier, il apparaît que votre ligne a bien été activée par nos services hier soir : pouvez-vous me le confirmer, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
J ai changé de forfait 19 eu au lieu de 29 eu on ma dit réengagement 24 mois et que ca sera activé le jour de mon forfait donc hier apres avoir insérer nouvel sim ca marche toujour pas et j'enest besoin pour le travail . Quand ca sera activé ?. Apparement c'est passez de nrj mobil a SFR , mais la les 2 sim aucun reseau
Bonjour David,
Votre nouveau forfait Efficio 500 Mo est actif depuis le 14 Septembre 2014. Il est possible que votre mobile ne soit pas désimlocké car vous avez changé de réseau hôte.
Est-ce qu’il y a un message d'erreur affiché sur l’écran du téléphone ?
Un message du type: carte SIM non valide ou code de restriction ou déblocage réseau SIM.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour David,
Je constate des usages sur votre ligne depuis notre dernier échange.
Je suppose que votre problématique est résolue.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Mon tel remarche bien merci fallait que je patiente un peu
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Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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