Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réseau indisponible (passage de bouygues à NRJ mobile via Crédit mutuel

Dolores P.
Dolores P.

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J'ai reçu mon changement d'opérateur avec le code d'activation (de bouygues à NRJ mobile via Crédit mutuel) et la carte sim seulement mon Iphone 4 ne peut trouver aucun réseau alors qu'il est desimlocké et que le changement d'opérateur devait s'effectuer hier... Aujourd'hui, le portable est connecté à L Telecom mais impossible d'appeler... Merci de l'attention que vous portez à ce sujet.
Dans l'attente de votre réponse

Réponse

Bonjour Dolores,

Votre ligne a été activée ce midi par nos services.

Veuillez nous excuser pour les retards rencontrés, causés par un incident technique lors de votre portabilité.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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