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Question en attente de réponse

la ligne n'est toujours pas active 20h00 après la fin de l'ancien opérateur.

Frédéric M.
Frédéric M.

Frédéric M.

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J'ai changé d'opérateur via le crédit mutuel. J'étais chez orange, j'ai reçu le SMS de confirmation de fin de ligne et portabilité à partir du samedi 13 avril entre 15h30 et 19h00, je n'avais plus de réseau orange à partir de 15h45. J'ai donc inséré ma nouvelle carte sim dans mon téléphone désimloqué, et depuis, toujours rien. Je voudrais connaitre le délai d'activation de la ligne. Plus personne ne peut me joindre et lorsqu'on m'appelle le message annonce que le numéro de téléphone n'existe pas et cela devient un peu agaçant d'autant que je n'ai eu aucun problème avec l'ancien opérateur en 13 ans d'abonnement. Merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour Frédéric,

Votre ligne a été activée ce midi par nos services.

Veuillez nous excuser pour les retards rencontrés, causés par un incident technique lors de votre portabilité.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

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