Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

Activation de ligne ratée?

Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

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Bonjour,

la portabilité de ma ligne devait être faite le 13/04/2013 entre15h et 19h.
On est le 14/04/2013 11h30 et je n'ai toujours rien.
J'ai bien l'impression que ma ligne n'est pas active...
Pour info j'ai déjà redémarré le téléphone au cas où mais ça ne change rien.

Cordialement,

Réponses

marc G.
marc G.

marc G.

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bonjour , j'ai le même problème que vous. Ma ligne devais être activer le 13 avril entre 12h et 15h et toujours rien !!!

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, ma ligne devant être activée le 13/04 entre 11h et 15h.
Toujours rien le 14/04 à 12h.
Merci de me régler le problème le plus vite possible.

stéphane Z.
stéphane Z.

stéphane Z.

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Je suis dans le meme cas, ma ligne aurait du être activé le 13/04/13 de 15h a 19h..
On est le 14/04/13 12h30 et ma ligne n'est toujours pas activé !

julie G.
julie G.

julie G.

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moi aussi meme ca que vous j'ai l'impression qu'il i a de gros probleme

Anthony F.
Anthony F.

Anthony F.

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De même pour moi..

Laetitia R.
Laetitia R.

Laetitia R.

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Bonsoir,je suis dans le même cas et j espère que ce problème sera réglé au plus tard demain matin car vu le nombre de personne concernée par ce problème ,notre opérateur a du souci à se faire....c est lamentable!

celine B.
celine B.

celine B.

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G le même problème il m on répondu qu il y avait un incident mais n on pas donner de délais par contre la Anna que g u O tel m à affirme qu il fallait compté 24 h min pour l activation pas le jour même mais ça ils le disent pas quand ils vendent la ligne

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour à tous,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Cordialement.
Christophe, Community Manager Espace Wiki

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour à tous,

Après étude de vos dossiers respectifs, il apparaît que vos lignes ont bien activées par nos services hier : pouvez-vous me confirmer cette situation, svp ?

Encore une fois, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les problèmes rencontrés lors de l'activation de votre ligne.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

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Oui merci Christophe ça fonctionne très bien pour moi maintenant même si j'ai un peu peiné à configurer mes APN car les paramètres fournis par courrier ou sur le site ne fonctionnent pas sur mon téléphone...

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous m'indiquer quel est votre modèle de mobile, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

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0
23 / 100
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Bonjour Christophe,

mon téléphone est un Motorola Razr xt 910.
J'ai posté la conf à mettre dans une autre question/réponse :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/461666-mms-motor...

Cordialement,

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