Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

qu'elle manipulation pour activer ma carte sim ?

malorie R.
malorie R.

malorie R.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour je devais insérer ma carte à 15h, mais toujours rien. comment activer ma carte sim ? faut-il faire une manipulation ?

Réponse

Bonjour Malorie,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous tiendrai informés de l'évolution de la situation.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. La ligne devrait être entièrement fonctionnelle d’ici le 16 avril au maximum.

Merci pour votre compréhension,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?