Portabilité : ligne inactive depuis 36h ?? Ca commence mal !!!

Aucune réponse, quel service déplorable...
Merci le crédit mutuel !
Et dire que je prend ce forfait juste parce que je renégocie mon prêt immobilier...

Bonjour Christophe,

Honnêtement, vous en conviendrez, ça fait quand même pas très sérieux...
On en est à 48 H désormais...

Sur le problème technique, admettons, cela peut arriver.
En revanche, il est inadmissible de laisser les nouveaux clients dans cette situation sans les contacter pour leur expliquer qu'il y a un problème.

Certains opérateurs, ouvre une ligne temporaire le temps que la portabilité soit effective... C'est sans doute là la différence entre les "opérateurs historiques" et les autres.

Inversons la situation : Si à la fin du mois, je vous fais attendre 3 ou 4 jours pour vous régler la facture de mon abonnement, comment votre société va réagir ? Vous connaissez tout comme moi la réponse.

J'espère fortement qu'il y aura un dédommagement financier afin de rendre plus acceptable la situation dans laquelle je me trouve.

Si ma ligne n'est pas activée avant la fin de la journée, je demanderai la résiliation de celle-ci des son activation effective.

Cordialement.

Idem pour moi ! Je demanderai une résiliation du contrat dès demain au CIC !

Bon clairement ça commence à me souler !!!
Merci de me donner rapidement des infos !

Bon on est au delà des 48H, on nous laisse attendre sans rien nous dire, c'est clairement du foutage de gueule !
Je viens d'appeler le service client qui ne peut me donne aucun délai pour l ouverture de la ligne.
L'incident n'a été constaté que lundi matin ce qui me semble surréaliste !
Je fais un mail à ma conseillère CCM immédiatement et je rebascule chez sosh dès que la ligne sera active...

Quel manque de professionnalisme ! c'est effarant !

Bon la ligne a été activée après... 3 jours !

Enfin ne nous réjouissons pas trop vite, je n'ai pas de 3G malgré la configuration manuelle de mon iphone 4 !

Quelqu'un peu m'aider ou dois-je encore attendre 3 jours ?

Laissez tomber il faillait redémarrer !
Merci pour... bah rien en fait !

J'attends votre coup de fil pour connaitre la nature de mon dédommagement mais à minima je m'attends à la gratuité du 1er mois !

Oui je suis aigri !

Bonjour,

J'ai tenu 15 jours...
La couverture réseau est faiblissime, les imessages ne fonctionnent pas, le mode modem non inclus dans le forfait....
J'ai demandé la portabilité vers SOSH...

Au revoir EI Telecom :)