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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne fonctionne pas?

Eve M.
Eve M.

Eve M.

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Bonjour, J'ai reçu ma carte sim depuis le 4 avril, la portabilité du numéro était prévue pour aujourdh'hui donc ce matin mon ancienne puce a été coupés j'ai donc insérée ma nouvelle sim, lais celle-ci ne marche pas, je ne peux ni appeler, ni envoyer sms, rien.que se passe-t-il? mon téléphone est bien désimploquer.
Merci de m'aider rapidement

Réponse

Bonjour Eve,

Nous avons rencontré un incident technique, touchant les activations et portabilités des lignes prévues aux alentours du 13/04/2013.

L'incident est en cours de résolution à présent. Afin que l'activation soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Toutefois, si vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne n'hésitez à m'en faire part via l'espace Wiki.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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