Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Quand je vois toutes les critiques à propos de la portabilité qui ne se fait toujours pas, je pense qu'il va falloir que vous réfléchissiez à la forme de geste commercial que vous allez faire! Je vous promets de vous faire de la très mauvaise pub et heureusement que c'est un forfait sans engagement! J'espère que vous comprenez que dans une société comme la notre il est impensable de ne pas avoir de téléphone pendant plus de 48h!!! Non mais allô quoi! Vous êtes opérateur téléphonie et vous n'êtes pas capable d'assurer!!!!!
Réponses
Nabila c'est toi ?
Mdr!!! Non ;)
Leurs réputations avec moi et faite, marre de ces opérateurs. le 03 avril j'ai fait une commande chez nrj mobile d'un forfait et d'un portable, car acutellement je suis en carte pré payé. J'ai réglé ma commande par carte bancaire, nous sommes le 15 avril et toujours rien. Je viens de les contacter et la surprise on me dit que ma commande a été annuler sans raison, et personne n'est capable de me dire pourquoi. Maintenant faut que j'attende 15 jours pour avoir mon remboursement et je me retrouve sans portable.A la commande ils te disent d'imprimer tout un tas de papier ce que j'ai fait la semaine d'aprés je recoi une enveloppe avec les méme documents que je retourne une 2éme fois. Et tout sa pour m'entendre dire que ma commande est annulé. Vraiment nul a C.... A ils peuvent faire de la pub c vraiment de la m.... .
Bonjour à tous,
Nous avons rencontré un incident technique, touchant les activations et portabilités des lignes prévues aux alentours du 13/04/2013.
L'incident est en cours de résolution à présent. Afin que l'activation soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Toutefois, si vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne n'hésitez à m'en faire part via l'espace Wiki.
Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Merci et à bientôt.
Anna, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.