Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme de nouvelle carte sim ?

sonia B.
sonia B.

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g changer de forfait et recut une nouvelle carte sim
je l'ai insere ce jour comme on me l'a informe mais mon portable s'allume par contre je ne plus appeler ; dois je effectuer une manoeuvre afin d'activer la carte sim

Réponse

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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Equipe

Bonjour Sonia,

Nous avons rencontré un incident technique, touchant les activations et portabilités des lignes prévues aux alentours du 13/04/2013.

L'incident est en cours de résolution à présent. Afin que l'activation soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Toutefois, si vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne n'hésitez à m'en faire part via l'espace Wiki.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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