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Ligne pas encore activée ?

Annick D.
Annick D.

Annick D.

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Bonjour,
j'ai reçu un message me prévenant que ma ligne serait active le 13/04/2013 entre 11h et 15h (CIC Mobile)
Ayant vu que vous aviez un problème technique pour ce jour là, j'ai attendu. Mais j'ai vraiment un besoin urgent d'être joignable par téléphone sur cette ligne.
Pouvez-vous me dire comment accélérer la procédure d'activation de la ligne ou me dire comment résilier en urgence.

en vous remerciant

Anna D.
Anna D.

Anna D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour à tous,

Nous avons rencontré un incident technique, touchant les activations et portabilités des lignes prévues aux alentours du 13/04/2013.

L'incident est en cours de résolution à présent. Afin que l'activation soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Toutefois, si vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne n'hésitez à m'en faire part via l'espace Wiki.

Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

hafida E.
hafida E.

hafida E.

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pour faire galéré il nous bien fait galéré mais il peuvent même pas nous trouver une solution c'est sa le pire il savent très bien qu'il nous fait perdre notre ligne si tu veux résilier tu les appel tu demande le num rio et voila moi j'ai patienté toute la journée il son même pas capable de répondre Apres j'en veux pas au téléconseiller il nous dise ce qu'il savent c'est pas de leurs faute et je m'excuse auprès des téléconseillers on s’énerve sur vous mais on sais ce n'est pas de votre faute

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