Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
le probleme et que mon portable me demande un code reseau mais ne peux pas appeler le service client d nrj car je n ai plus de telephone comment puis je faire merci d avance de vos reponse
Réponses
Moi c'est pareil chgt aujourd'hui mais ne fonctionne pas , car il me demande un code de déverrouillage réseau.
Où peut-on avoir ce code ????
Merci d'avance
C'est bon il faut juste appeler l'ancien opérateur et il donne le code, c'est un desimblocage car le téléphone est bloqué
La reponse m'a été donné en appelant le 09 69 360 200
bonjour le soucis et qua la base mon telephone et sfr et que c un telephone qu on ma donner et nrj marche bien sur le reseau sfr donc pk me demander un code reseau
Bonjour Karine,
Les mobiles sont simlockés par opérateur et non par réseau hôte, SFR en l'occurrence. Je vous invite donc à contacter SFR, afin qu'il procède au déblocage de votre mobile.
Une fois cette action effectuée, vous pourrez utiliser sans souci votre nouveau forfait.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
bonjour si tu et chez nrj et que ton mobile vien de chez eux fau les appeler par contre si ton portable viens de chez un autre fournisseur fau appeler ton ancien fournisseur moi s ce qu il vien de me dire
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.