Question en attente de réponse
Quand ma ligne sera-t'elle activée ?
Bonjour,
ma portabilité c'est bien effectuée cet après-midi mais mon iPhone 5 me marque désespérément Reseau indisponible, pourtant j'ai bien créer mon espace client. Y a t'il quelque chose que je dois faire de mon coté ?
Merci de vos réponses.
Réponse
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Bonjour Quentin,
Nous avons rencontré un incident technique, touchant les activations et portabilités des lignes prévues aux alentours du 13/04/2013.
L'incident est en cours de résolution à présent. Afin que l'activation soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Toutefois, si vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne n'hésitez à m'en faire part via l'espace Wiki.
Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Merci et à bientôt.
Anna, Conseiller Espace Wiki
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