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Question en attente de réponse

date du 15/04 NOUVEL OPERATEUR, j'ai mis la carte sim mais pas de ligne que faire ?

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

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BONJOUR,
nouvel opérateur à partir d'aujourd'hui (15 AVRIL) entre 11 H et 15 h00 mais problème dès que j'insère la carte sim je mets numéro CODE pin et aussitot s'affiche sur portable "saisir la clé de controle du blocage du réseau après c'est noté 2 choix : déverr. ou Ignorer que dois je faire ????

Réponses

jessica D.
jessica D.

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appelez nrj mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage.

Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Votre mobile provenant d'un autre opérateur, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez acquis le mobile afin d’effectuer le désimlockage du mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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