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Question en attente de réponse

Code d'activation via cdiscount?

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Bonjour, j'ai commandé un forfait via cdiscount le 13/04/2013 et à ce jour, cdiscount est toujours en attente du code d'activation.
Pourquoi cela prend t'il autant de temps en sachant que cela prends environ dix minutes en magasin???
Merci.

Réponses

Bonjour Michaël,

Le code d'activation ne vous a pas encore été transmis car nous n'avons pas réceptionné la copie de votre carte d'identité.

A réception de ce document, nous pourrons mettre en place l'activation de la ligne.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Bonjour, a qui dois je envoyer cette copie?? A vous ou chez cdiscount???
Heureusement que vous me le dites car sinon j'aurais du le sucer de mon pouce ,à aucun moment on me demande d'envoyer quoi que ce soit.

Bonjour Michaël,

La souscription ayant été faite auprès de Cdiscount, la copie de votre pièce d'identité doit être envoyée à leur Service Client.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet, vous pouvez joindre le Service Client Cdiscount au 0986860004.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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