Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas envoi sms : sans destinataire

Mathilde S.
Mathilde S.

Mathilde S.

Niveau
0
0 / 100
points

Lorsque j'envoie un sms, je vais par la suite dans mes messages envoyés et je constate qu'il n'est pas envoyé, au lieu du nom de la personne, il est marqué sans destinataire.
Je recois les messages, les appels et je peux appeler, uniquement l'envoi de messages est défectueux. Je précise que mon crédit est positif et qu'en début de journée mes sms marchaient parfaitement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Mathilde,

Suite à votre entretien avec notre assistance technique, le centre de messagerie référencé dans votre mobile est le bon et les paramétrages sont bien mis en place.

Le service technique vous a demandé d'effectuer un test en utilisant votre carte SIM sur un autre mobile. Si l'envoi des SMS fonctionne dans un autre mobile, il sera nécessaire de réinitialiser votre mobile (procédure qui vous a été communiquée par le service technique).

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?