Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Date de portabilité le 13 avril... J+2 et toujours pas de réseau. À quand une solution ?

Laure P.
Laure P.

Laure P.

Niveau
0
33 / 100
points

Je me demande si la ligne sera opérationnelle avant le 1er prélèvement!! La colère monte....

Réponses

fabrice S.
fabrice S.

fabrice S.

Niveau
1
267 / 750
points

contacter votre antenne local UFC que choisir pour un dedomagement voir une action en justice

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Nous rencontrons actuellement un incident technique, touchant les activations et portabilités de lignes prévues le 13 avril.

Votre ligne a été activée le 15 Avril 2013, vous pouvez désormais utiliser les services de votre offre après avoir redémarrer votre mobile.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki

Laure P.
Laure P.

Laure P.

Niveau
0
33 / 100
points

Cher Ali.... J'ai téléphoné ce matin à votre plateforme... On m'a dit pareil que dans votre message!!! J'ai du éteindre et allumer mon portable 10 fois aujourd'hui sans succès!!! Je vous dis même pas dans l'état ou je suis ce soir... Folle de rage!!!!!

Bonjour à tous,

Bonne nouvelle ! Tout semble rentrer dans l'ordre. Malgré cela, nos équipes techniques restent en alerte et gardent les équipements sous surveillance.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Laure, votre ligne est active, je vous invite donc à éteindre et rallumer le mobile afin d'y accéder.

Merci de votre compréhension à tous et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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