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Question en attente de réponse

Bonjour, Je souhaiterai désimlocker mon téléphone mobile, comment faire?

Kévin C.
Kévin C.

Kévin C.

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Je suis client NRJ Mobile et mon abonnement date de Mars 2012 (renouvellement).

Réponses

Si le téléphone privient d'NRJmobile, un conseiller wiki va vous aider. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre n° IMEI (compsez *#06# pour l'obtenir) pour demander le désimlockage

Kévin C.
Kévin C.

Kévin C.

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Il s'agit d'un téléphone NRJ MOBILE

Bonjour Kévin,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire. Dans ce cas, je vous propose de continuer notre conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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points
Equipe

Bonjour Kévin,

Votre ligne étant résiliée, nos équipes techniques n'ont plus la possibilité de vous contacter pour procéder au désimlockage de votre mobile.

Aussi, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 09 69 360 200.

Merci d'avance
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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