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Question en attente de réponse

Comment passer de la formule Classicall à double jeu?

Éric L.
Éric L.

Éric L.

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Bonjour,
J'ai actuellement une carte prépayée (aucun forfait) nrj mobile et cela fait plusieurs fois que lors du rechargement au 675300, j'essaye de recharger sur la formule double jeu mais après un délai d'attente, il y a un problème technique.
Par contre lorsque je recharge en formule classicall, la recharge est validée.
Alors comment passer en formule double jeu? D'après les messages il suffit de le sélectionner lors du rechargement mais cela ne fonctionne pas.
Merci d'avance pour vos réponses.

Réponses

Bonjour Eric,

J'ai bien pris note de votre question concernant le rechargement et je vous propose d'en discuter en privé.

Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Eric,

Je viens de modifier votre recharge de Classicall à Double Jeu. Votre date de fin de validité n'a pas été modifiée, je la laisse tel quel, à savoir au 18/07/2013.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre espace Wiki.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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