Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changement de forfait NRJ vers CIC cht de SIM demande clé de controle blocage reseau.

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

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je n'ai pas en ma possession et impossible d'avoir un interlocuteur en direct au service client .
Plus de possibilité d'appel depuis le 15/04!
je souhaite être appelé pour résolution Pb

Réponses

Bonjour Daniel,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Daniel,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques ont mis en place un service après-vente express car le désimlockage n'a pas pu être effectué pour des raisons techniques.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Suite à nos différents échanges, je suis ravie d'apprendre que l'échange de votre mobile se soit bien passé.

Je viens de vous faire parvenir un message avec le montant du geste commercial qui vous a été attribué.

Je m'excuse de la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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