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Question en attente de réponse

changement de forfait NRJ vers CIC cht de SIM demande clé de controle blocage reseau.

Daniel D.
Daniel D.

Daniel D.

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points

je n'ai pas en ma possession et impossible d'avoir un interlocuteur en direct au service client .
Plus de possibilité d'appel depuis le 15/04!
je souhaite être appelé pour résolution Pb

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
12501 / 40000
points

Bonjour Daniel,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

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Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Daniel,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques ont mis en place un service après-vente express car le désimlockage n'a pas pu être effectué pour des raisons techniques.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Daniel,

Suite à nos différents échanges, je suis ravie d'apprendre que l'échange de votre mobile se soit bien passé.

Je viens de vous faire parvenir un message avec le montant du geste commercial qui vous a été attribué.

Je m'excuse de la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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