Bonjour Mireille, si votre messagerie est sur internet, il faut paramétrer l'accès Internet.
Pour cela vous devez connaitre le système d'exploitation de votre Tél (Android,Windows, Ios) ainsi que sa version.
Ensuite pour configurer :
- cliquer sur l'option "Mobilie et Paramétrage"
- sur l'écran suivant cliquer sur le téléphone ou le système d'exploitation le plus approprié
(exemple : j'ai un StarAddict sous Android 2.3.5, mon tél n'étant pas présent sur l'écran j'ai choisi la version Android inférieure : HTC Desire Android 2.1)- sur l'écran suivant suivez les instructions (ellee sont très claires)
- une fois la configuration finie, éteignez et rallumez votre Tél, Internet doit maintenant être accessible.
Nota : pourquoi prendre une version inférieure de système d'exploitation ?
Les caractéristiques techniques (menus, options) sont en général les mêmes dans les versions inférieures et très souvent complètement différentes après une "grosse" évolution (comme entre Android 2.1 et 4.0).