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Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai eu une nouvelle carte sim mais depuis que je l'ai insérée ca me dit "carte non provisionnée mm#2"

laura L.
laura L.

laura L.

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Je devais insérer ma nouvelle carte sim aujourd'hui hors depuis j'ai le message "carte sim non approvisionnée mm#"..qui s'affiche, y a t-il qql chose à faire pour que ça puisse fonctionner ?
Merci

Réponse

Anna D.
Anna D.

Anna D.

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Equipe

Bonjour Laura,

Nous avons rencontré un incident technique, touchant les activations et portabilités des lignes prévues du 13/04/2013 au 17/04/2013.
L'incident est en cours de résolution et semble résolu pour vous puisque vous utilisez la ligne. Afin que l'activation soit bien prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Toutefois, si vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne n'hésitez à m'en faire part via l'espace Wiki.
Nous sommes bien conscients des difficultés engendrées par cet incident, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Merci et à bientôt.

Anna, Conseiller Espace Wiki

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